Müşterilerimize yazılı ve telefon aracılığı ile destek verebilecek TEKNİK DESTEK ELEMANI aramaktayız.
Genel Nitelikler
- Tercihen meslek yüksekokulu ya da teknik lise yazılım, web tasarım vb. bilgisayar ile ilgili bölüm mezunu.
- Bilgisayar, internet kullanım bilgisine sahip.
- Sektör ile ilgili literatüre hakim.
- HTML, CSS, FTP, Domain, Hosting, Trafik, Photoshop, SEO, Responsive, Adwords vb. nedir bilen.
- İnsan ilişkilerinde başarılı, sözlü ve yazılı iletişimi kuvvetli.
- Akıcı, düzgün diksiyona ve analitik düşünme becerilerine sahip.
İş Tanımı
- Müşterilerimizden gelen taleplerin yönetilmesi ve takibinin yapılması.
- Müşterilerimize ticket sistemi aracılığıyla yazılı teknik destek sunmak.
- Müşterilerimize telefon aracılığıyla sözlü teknik destek sunmak.
- Araştırma yapmak, bilgi toplamak, proje ve görev takibi yapmak.
- Ürün geliştirme ve iş geliştirme ekibine iş ile ilgili geri bildirimlerde bulunmak.
Açık Pozisyon
1 Kişi
Pozisyon Türü
Tam Zamanlı
Lütfen başvurularınızı resimli bir CV'niz ile birlikte ik@bilgikurumsal.com e-posta adresimize gönderiniz.
